Política de Privacidad

Información de cuenta. Correo, contraseña (almacenada solo como hash criptográfico con sal), empresa si aplica, plan, idioma y ajustes. Con passkeys o 2FA guardamos las credenciales públicas — nunca tu biometría, que permanece en tu dispositivo.

Facturación. Los pagos los procesa Stripe. Guardamos el estado de tu suscripción y una referencia de cliente — nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.

Consultas DNS. Para brindar el filtrado, las consultas de dominio de tus redes y dispositivos se procesan en nuestra infraestructura. Usamos estos datos para aplicar tus políticas, detectar amenazas y mostrarte actividad e informes. Los registros se conservan por un período limitado y luego se eliminan o agregan. No vendemos datos DNS ni los usamos para publicidad.

Vigilancia de filtraciones. Si añades correos a la vigilancia, los verificamos contra la base de datos de Have I Been Pwned. Solo se verifican las direcciones que tú añades.

Correos y soporte. Los correos transaccionales se envían mediante nuestro proveedor de correo. Si contactas a soporte, conservamos la correspondencia.

Las cuentas de VeeShield las crean y controlan adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Cuando un padre o madre usa VeeShield para proteger su hogar, las consultas DNS de los dispositivos del hogar — incluidos los de los niños — se procesan únicamente para aplicar las políticas configuradas, y la actividad se reporta al titular de la cuenta. Los perfiles de personas son etiquetas elegidas por el titular.

Solo con proveedores que procesan datos bajo nuestras instrucciones: nuestro socio de infraestructura de filtrado DNS, Stripe (pagos), nuestro proveedor de correo, nuestros proveedores de hosting y Have I Been Pwned (solo las direcciones que añadas). Podemos divulgar información si la ley lo exige. Nunca vendemos datos personales.

Contraseñas con hash scrypt; sesiones revocables del lado del servidor; 2FA y passkeys disponibles en toda cuenta; acceso a producción restringido y auditado. Ningún sistema es perfecto — si ocurre una brecha que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley aplicable.

Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan o anonimizan en un plazo razonable tras el cierre, salvo obligación legal (p. ej. registros de facturación). Los registros DNS se conservan en una ventana corta y luego se eliminan o agregan.

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, portabilidad, eliminación y oposición. Puedes ejercer la mayoría desde tu panel o escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Operamos globalmente; los datos pueden procesarse en Estados Unidos y otros países a través de los proveedores mencionados, con las salvaguardas apropiadas cuando la ley lo requiera.

Te avisaremos de cambios importantes por correo o en el panel antes de que entren en vigor. Preguntas: [email protected].